1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных лиц, оставляющих заявку на получение информации или консультации на сайте Коллегии адвокатов «Защита ДВ» (далее – Оператор, Коллегия, Сайт).
1.2. Цель Политики – обеспечить защиту прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Обработка персональных данных осуществляется Оператором на законной и справедливой основе. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.
1.4. Оставляя заявку через любую из форм сбора на Сайте (всплывающее окно (поп-ап) или стационарный блок обратной связи), Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящей Политики.
2. Какие персональные данные собираются
2.1. При заполнении любой формы заявки (поп-ап или полноценный блок) Оператор получает следующие данные:
- Фамилия, имя, отчество (полностью или частично – в зависимости от того, что указывает пользователь);
- Номер контактного телефона;
- Текст вопроса – суть проблемы или запроса, по которому пользователь хочет получить информацию или консультацию.
2.2. Иные персональные данные (например, адрес электронной почты, место жительства, паспортные данные) не запрашиваются и не обрабатываются в рамках указанных форм.
2.3. Технические данные, автоматически передаваемые сайтом в процессе его использования (IP-адрес, информация о браузере, файлы cookie, время запроса), могут обрабатываться для обеспечения работоспособности сайта и анализа посещаемости. Порядок обработки таких данных регулируется отдельным разделом или уведомлением об использовании cookie-файлов.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:
- Предоставление пользователю запрошенной информации или правовой консультации по существу его вопроса;
- Связь с пользователем (по указанному номеру телефона) для уточнения деталей, записи на встречу или предоставления развернутого ответа;
- Улучшения качества работы сайта и анализа обращений (в обезличенном виде).
3.2. Персональные данные
не используются для каких-либо иных целей, включая маркетинговые рассылки, передачу третьим лицам без согласия пользователя (за исключением случаев, прямо предусмотренных законом).
4. Правовые основания обработки
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании
согласия пользователя, которое считается предоставленным при заполнении и отправке любой из форм на Сайте (поп-ап или блок). Перед отправкой формы пользователю предлагается поставить отметку/галочку «Я принимаю условия Политики конфиденциальности» или аналогичный акцепт.
4.2. Согласие может быть отозвано пользователем путем направления письменного уведомления на адрес электронной почты Оператора (указан в разделе 9). Отзыв согласия не влияет на законность обработки, произведенной до его отзыва.
4.3. В отдельных случаях обработка может осуществляться на иных законных основаниях (например, для выполнения требований законодательства об адвокатской деятельности и адвокатуре – в части учета обращений).
5. Как обрабатываются данные из двух форм (поп-ап и блока)
5.1. Независимо от того, через какую форму получена заявка – всплывающее окно (поп-ап) или постоянный блок на странице – собранные персональные данные (ФИО, телефон, текст вопроса) поступают в единую внутреннюю систему учета обращений Коллегии.
5.2. Обработка осуществляется по единым правилам: данные хранятся в защищенной базе, доступ к ним имеют только уполномоченные сотрудники (адвокаты и ответственные администраторы), непосредственно взаимодействующие с пользователем для предоставления консультации.
5.3. Данные не обрабатываются раздельно в зависимости от источника (поп-ап или блок); все заявки равнозначны с точки зрения конфиденциальности.
6. Условия хранения и сроки обработки
6.1. Персональные данные хранятся в электронном виде на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, с соблюдением требований законодательства о локализации баз данных.
6.2. Срок хранения персональных данных –
не более 12 месяцев с момента получения последней заявки от пользователя, если иное не требуется для выполнения законных требований (например, для урегулирования спора по качеству консультации).
6.3. По истечении срока хранения данные подлежат уничтожению или обезличиванию (удаление ФИО и телефона, при этом обезличенные вопросы могут сохраняться в статистических целях).
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор
не передает персональные данные пользователей каким-либо третьим лицам, за исключением случаев:
- Прямого указания пользователя на такую передачу (например, если для ответа на вопрос требуется привлечение внешнего эксперта с согласия пользователя);
- Запросов уполномоченных государственных органов по основаниям и в порядке, установленном федеральным законом (например, суда, прокуратуры, следственных органов – в рамках их полномочий).
7.2. Оператор вправе привлекать технических подрядчиков для обслуживания сайта и баз данных (хостинг-провайдер, служба отправки уведомлений), которые обязаны соблюдать конфиденциальность и не использовать данные для своих нужд.
8. Меры защиты персональных данных
8.1. Для защиты персональных данных от неправомерного доступа Оператор реализует следующие меры:
- Использование защищенного протокола HTTPS при передаче данных с форм на Сайте;
- Ограничение круга лиц, имеющих доступ к базам данных;
- Регулярное обновление программного обеспечения и антивирусная защита;
- Хранение паролей доступа в зашифрованном виде.
8.2. Все сотрудники Коллегии, имеющие доступ к персональным данным, ознакомлены с настоящей Политикой и обязуются соблюдать конфиденциальность в соответствии с законом.
9. Права пользователей и контактная информация
9.1. Пользователь вправе:
- Получить информацию о том, какие его персональные данные обрабатываются и с какой целью;
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или обрабатываются незаконно;
- Отозвать согласие на обработку персональных данных;
- Обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в суд.
9.2. Для реализации своих прав или в случае возникновения вопросов, связанных с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору:
Коллегия адвокатов «Защита ДВ»E-mail: []
Телефон: [8-914-816-81-10]
Адрес: [
Улица Серышева, 22]
9.3. Все обращения рассматриваются в течение 30 дней с даты получения.
10. Изменение Политики конфиденциальности
10.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено в самой редакции. Актуальная версия всегда доступна по постоянной ссылке.
10.2. Пользователи уведомляются об изменениях через всплывающее уведомление на Сайте или иным способом. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие с новой редакцией.
Дата публикации: 29.04.2026 г.Срок действия: бессрочно (до замены новой версией).
